Vanmorgen keek ik naar de korte film "I'm Not a Robot", een korte film van Victoria Warmerdam, met in de hoofdrol Ellen Parren, die vannacht genomineerd is voor een Oscar. Ik kijk natuurlijk met veel interesse als iemand die dagelijks met AI werkt bij Red Rocket. En ik zag direct de parallellen met onze acitviteiten. De film toont prachtig de dunne lijn tussen technologie en menselijk contact - iets waar we hier dagelijks mee bezig zijn. Wat kan? Wat wordt er verwacht? En hoe blijven we uit Uncanny Valley? (De griezelvallei (uncanny valley) is een denkbeeld dat gebruikt wordt om te visualiseren dat er op een bepaald punt een afkeer ontstaat voor een humanoïde robot naarmate hij sterker op een echte mens lijkt.)

Dit herken ik vooral wanneer ik zie hoe onze chatbots gesprekken voeren met kandidaten. We maken bewust de keuze om direct transparant te zijn: "Hallo, ik ben een chatbot." (soort van) Die eerlijkheid is cruciaal. Ook door het gebruik van bijvoorbeeld knoppen in een interface zorgt ervoor dat een kandidaat direct (onbewust) begrijpt dat er geen contact in gang is gezet met een echt persoon.

Wat me het meest fascineert is hoe deze technologie recruiters bevrijdt. Vorige week vertelde een klant me hoe ze eindelijk tijd had voor wat ze echt zou moeten doen: creatieve sourcing-strategieën ontwikkelen en diepgaande gesprekken voeren met kandidaten. De repetitieve taken (introductiegesprekken) die haar voorheen overspoelden, worden nu volledig door ons opgepakt.

Dit raakt de kern van moderne recruitment: het vinden van die perfecte balans tussen efficiëntie en menselijkheid. In tijden van hoge werkdruk en krappe arbeidsmarkt is het verleidelijk om volledig op automatisering te leunen. Maar zoals de film zo treffend laat zien, blijft de menselijke touch onvervangbaar. Daar zijn we ons echt van bewust. Dat laat natuurlijk niet onverlet dat we elke dag op zoek zijn naar nieuwere technieken die op een gezonde manier de belangrijkste eigenschappen van kandidaten weten te extraheren. Allemaal binnen onze chatbots.

Voor mij persoonlijk betekent dit: ja, omarm AI voor wat het is - een krachtig hulpmiddel. Maar vergeet nooit dat achter elke sollicitatie een mens zit met dromen, zorgen en ambities. Daar ligt onze échte verantwoordelijkheid.

Er zijn overigens twee films genomineerd: https://filmkrant.nl/nieuws/wander-to-wonder-en-im-not-a-robot-genomineerd-voor-oscar/